FAQ
Questions fréquentes
Tarifs, commande, délais, livraison : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent avant de se lancer dans un projet d'escalier sur mesure.
Quel est le tarif de vos escaliers ?
Pour obtenir un devis, vous pouvez utiliser le formulaire de ce site. Pour les escaliers plus complexes (volées superposées, escaliers balancés, finitions spéciales...), mieux vaut nous transmettre plans et descriptifs par courrier ou e-mail. Si vous hésitez, nous pouvons vous conseiller par téléphone.
Comment se passe la commande d'un escalier ?
Une fois le devis accepté et l'acompte versé, nous vous soumettons pour accord le croquis d'implantation de l'escalier. La fabrication peut ensuite être lancée. Lorsque l'installation est faite par nos soins, nous procédons si nécessaire au contrôle des côtes sur place.
Quel est le délai de vos fabrications ?
Comptez en moyenne 4 à 6 semaines après réception de l'acompte et accord sur les plans. Une à deux semaines supplémentaires sont nécessaires en cas de finition laquée ou galvanisée.
Attention à la période des congés du mois d'août : passé la mi-juin, une commande sera livrée en septembre, compte tenu d'une charge traditionnellement plus importante en saison.
Comment sont livrés les escaliers ?
La livraison d'un escalier hélicoïdal se compose :
— du fût central, un tube de longueur légèrement supérieure à la hauteur d'étage (éventuellement en deux parties manchonnées) ;
— d'une palette sur laquelle sont disposés les marches, le palier et les éléments de rampe.
Livrez-vous dans toute la France ?
Nos fabrications sont livrées par des transporteurs spécialisés partout en France. Pour la pose, nos équipes d'installation interviennent uniquement dans la moitié nord de la France.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est disponible pour étudier votre projet en détail.